AVISO DE PRIVACIDAD Veronica Bravo Acosta , comercialmente conocido como DCO SEGUROS, con domicilio en José María Truchuelo 22, Cimatario, 76030 Santiago de Querétaro, Qro., es el responsable del uso y protección de sus datos personales. FINALIDADES PRIMARIAS Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: • Respuesta a mensajes del formulario de contacto • Prestación de cualquier servicio solicitado • Cotización y comparación de productos de seguros entre distintas aseguradoras • Asesoría personalizada en la contratación de seguros de vida, gastos médicos, auto y empresariales, entre otras • Gestión y seguimiento de pólizas contratadas • Atención a dudas, aclaraciones y soporte durante la vigencia del seguro • Contacto para renovación de pólizas y actualización de información FINALIDADES SECUNDARIAS De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: • Mercadotecnia o publicidad • Prospección comercial • Envío de información promocional, ofertas y contenido relacionado con seguros • Análisis interno para mejorar nuestros servicios • Contacto con fines de prospección comercial DATOS PERSONALES RECABADOS Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos de identificación y contacto, datos sobre características físicas, datos laborales, datos migratorios, datos patrimoniales y/o financieros, Datos de salud (para cotización de seguros de gastos médicos mayores), Historial médico relevante para evaluación de riesgos. DATOS SENSIBLES Además, nos comprometemos a que los siguientes datos sensibles recabados: datos de salud, serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. TRANSFERENCIA DE DATOS Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines: • Aseguradoras autorizadas en México, para la cotización, emisión, gestión y administración de pólizas de seguros • Instituciones médicas y hospitales, para la evaluación de riesgos, atención médica y gestión de servicios relacionados con seguros de gastos médicos • Proveedores de servicios relacionados (ajustadores, valuadores, asesores), para la atención de siniestros y cumplimiento de obligaciones derivadas del contrato de seguro • Autoridades competentes, cuando sea requerido para el cumplimiento de obligaciones legales • Plataformas tecnológicas y proveedores de servicios digitales, para el almacenamiento, gestión y protección de la información DERECHOS ARCO Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de La respuesta se enviará al correo electrónico proporcionado por el titular al momento de la solicitud o por el medio indicado en la misma. La respuesta a su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles. DATOS RECABADOS POR EL SITIO WEB Nuestro sitio web recaba automáticamente los siguientes datos: • Región en la que se encuentra el usuario • Tipo de navegador del usuario • Tipo de sistema operativo del usuario • Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario • Páginas web visitadas por un usuario • Búsquedas realizadas por un usuario • Publicidad revisada por un usuario • Datos de navegación y comportamiento dentro del sitio web mediante cookies y tecnologías similares • Dirección IP del usuario CONTACTO Para más información sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en: Correo electrónico: vbravo@dcoseguros.com Sitio web: https://dcoseguros.com Última actualización: 15/4/2026